Assistenza tecnica

L’ingegnere commerciale responsabile del vostro dossier è a vostra disposizione per qualsiasi domanda sull’uso dei prodotti o sulle caratteristiche tecniche. Qualunque sia la vostra domanda, siamo a disposizione per rispondervi per telefono, e-mail o durante una visita presso la vostra sede.

Photographie d’un ingénieur commercial effectuant un support technique

Manutenzione

Forniamo manutenzione per alcune apparecchiature, come monitor, attrezzature per la saldatura di flessibili, alloggiamenti di pompe, ecc. Contattateci per maggiori informazioni

Photographie de deux collaborateurs assurant un service client

Servizio clienti

La nostra collaborazione non si limita al supporto tecnico e commerciale, e il nostro intero team è al vostro servizio. I vostri referenti sono accessibili e disponibili, perché per noi è prioritario stabilire un rapporto stretto con i clienti.

  • Avete una domanda sul follow-up di un ordine?
  • Volete conoscere i tempi di consegna di un articolo?
  • Volete controllare e comprendere meglio una fattura?

Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì.

Supporto Normativo

  • Avete bisogno di dati normativi o di analisi aggiuntive?
  • Avete un questionario di qualificazione da compilare?
  • Volete effettuare una valutazione della qualità documentale?

Il nostro Supporto Normativo è a vostra disposizione. Contattate il nostro Servizio Qualità per qualsiasi richiesta.

Servizio Qualità

Il nostro obiettivo è quello di fornirvi un prodotto all’altezza delle vostre aspettative e di tenervi informati sulla sua evoluzione.

  • Desiderate ottenere ulteriori informazioni sulla qualità?
  • Vorreste implementare un accordo sulla qualità?
  • Avete riscontrato un problema durante la consegna o l’istallazione?

Il nostro Servizio Qualità è a disposizione per rispondere alle vostre domande e gestire i reclami.