Support technique
L’ingénieur commercial qui suit votre dossier est à votre disposition pour toute question concernant l’utilisation des produits ou des spécificités techniques. Quelle que soit votre question, nous sommes là pour y répondre par téléphone, par e-mail ou lors d’une visite en vos locaux.
![Photographie d’un ingénieur commercial effectuant un support technique](https://www.aseptic-group.com/wp-content/uploads/2020/05/support-technique-accompagnement-ingenieur-commercial-1024x383.jpg)
Maintenance
Nous assurons la maintenance de certains équipements, tels que les moniteurs, équipements de soudage pour flexibles, corps de pompe… Veuillez nous consulter à ce sujet.
![Photographie de deux collaborateurs assurant un service client](https://www.aseptic-group.com/wp-content/uploads/2020/05/service-clients-aseptic-commande-livraison-facture-1024x652.jpg)
Service Clients
Parce que notre collaboration ne se limite pas au support technique et commercial, toute notre équipe est à votre service. Vos contacts sont accessibles et disponibles car pour nous c’est une priorité d’établir une relation de proximité
avec nos clients.
- Vous avez une question sur un suivi de commande ?
- Vous voulez connaître les délais de livraison d’un article ?
- Vous souhaitez vérifier et comprendre une facture ?
Notre Service Clients est à votre disposition du lundi au vendredi.
Support Réglementaire
- Vous avez besoin de données réglementaires ou d’études complémentaires ?
- Vous avez un questionnaire de qualification à renseigner ?
- Vous souhaitez procéder à une évaluation qualité documentaire ?
Notre Support Réglementaire est à votre disposition. Contactez notre Service Qualité pour toute demande.
Service Qualité
Notre objectif est de vous fournir le produit correspondant à vos attentes et de vous informer de ses évolutions.
- Vous souhaitez obtenir des informations qualité complémentaires ?
- Vous envisagez de mettre en place un accord qualité ?
- Vous avez toutefois rencontré un souci lors de la réception ou lors de la mise en œuvre ?
Notre Service Qualité est là pour répondre à vos questions et traiter les réclamations.