Follow-up e assistenza post-vendita
Poiché la nostra collaborazione non si limita al supporto tecnico e commerciale, tutto il nostro team è al vostro servizio. I vostri contatti sono accessibili e disponibili, perché per noi è prioritario stabilire un rapporto stretto con i nostri clienti.
servizio post-vendita e
follow-up personalizzato
La nostra offerta va ben oltre la semplice vendita di componenti monouso o la progettazione di assemblaggi personalizzati. In qualità di partner di fiducia, offriamo una gamma completa di servizi. Possiamo aiutarvi a integrare le nostre soluzioni monouso nel vostro ambiente.
Seguito commerciale
Il tecnico commerciale responsabile del vostro caso sarà lieto di rispondere a tutte le vostre domande:
- l’uso di prodotti e assemblaggi monouso su misura,
- il vostro listino prezzi
- le vostre condizioni di consegna…
Qualunque sia la vostra domanda, siamo qui per rispondervi per telefono, e-mail o durante una visita presso la vostra sede.
Controllo qualità
Il nostro obiettivo è quello di fornirvi un prodotto che soddisfi le vostre aspettative e di tenervi informati sugli sviluppi.
- Desiderate ulteriori informazioni sulla qualità?
- Avete intenzione di creare un accordo sulla qualità?
- Ma avete riscontrato un problema durante la consegna o l’installazione?
Il nostro reparto Qualità è a disposizione per rispondere alle vostre domande e gestire eventuali reclami. Per saperne di più
Servizio clienti
Avete una domanda sul monitoraggio degli ordini?
Desiderate conoscere i tempi di consegna di un articolo?
Volete controllare e comprendere una fattura?
Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì.
Servizi di manutenzione
Eseguiamo la manutenzione di alcune attrezzature, come monitor, impianti di saldatura per tubi, involucri di pompe, ecc.
Contattate i nostri team per saperne di più
Altri servizi del Gruppo Aseptic
Consulenza e assistenza tecnica
Supporto
normativo
Formazione
Logistica e catena di approvvigionamento
FAQ
Monitoraggio e servizio post-vendita
Contattare il nostro reparto Qualità non appena il problema è stato identificato. A tal fine, utilizzare l’apposito modulo, disponibile sul nostro sito web alla pagina Contatti. Il nostro team Qualità analizzerà ogni situazione e proporrà una risposta adeguata.
Potete chiamare il nostro servizio clienti al numero 04 72 52 02 40 o inviarci una richiesta via e-mail.
Il nostro team di ingegneri commerciali fornisce un’assistenza tecnica completa. Forniamo consulenza agli utenti e siamo a disposizione per ottimizzare l’integrazione delle nostre soluzioni nei vostri processi di bioproduzione.
Offriamo una formazione tecnica su misura per i vostri team. Organizziamo sessioni di formazione in loco per ottimizzare l’uso delle nostre soluzioni.
I nostri uffici sono aperti:
- Dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00 dal lunedì al giovedì.
- dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00 il venerdì
Il nostro reparto logistico (consegne, ritiri) è aperto :
- Dalle 8.30 alle 12 e dalle 13.30 alle 17 dal lunedì al giovedì
- dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 16.00 il venerdì
Siamo aperti tutto l’anno.
Il vostro ordine sarà consegnato in base alla disponibilità dei prodotti ordinati e alla data di consegna desiderata. Riceverete una ARC (conferma di ricezione dell’ordine) non appena saremo in possesso di tutte le date di consegna.